Strooi-acties die u via het Actielogboek registreert zijn ook zichtbaar voor de meteoroloog in de weerkamer. Het afmelden van een strooi-actie is op dit moment nog alleen mogelijk via de telefoon, net als voorgaande jaren (IVR keuzemenu)
Meest gestelde vragen
Waar zie ik in de app de geschreven weersverwachting door de meteoroloog?
Ga op het dashboard naar locaties (onderin scherm). Kies dan voor de optie ‘Teksten’ bovenin het menu. Wilt u meer weten over alle functionaliteiten in onze app? Kijk dan naar onze video met uitleg.
Hoe update ik het actielogboek in de app?
In de app, ga naar het menu linksboven, klik ‘Communicatie Logboek’ en dan op het + teken rechtsonderin. Wilt u meer weten over alle functionaliteiten in onze app? Kijk dan naar onze video met uitleg.
Hoe kan ik historische weersverwachtingen, GMS metingen en camerabeelden inzien?
Ga naar uw dashboard. Klik op het kalender icoon linksboven op de pagina. Selecteer de datum die u wilt inzien. Klik dan op ‘Email archief’ en selecteer het tijdstip van uitgave die u wilt inzien. Als er een slotje aanwezig is op de betreffende dag/tijdstip, klik op het icoon en wacht even kort, de historische
Waar zie ik in de app de door de meteroloog geschreven weersverwachting?
Ga op het dashboard naar locaties (onderin scherm). Kies dan voor de optie ‘Teksten’ bovenin het menu. Wilt u meer weten over alle functionaliteiten in onze app? Kijk dan naar onze video met uitleg.
Hoe update ik het actielogboek in de app?
In de app, ga naar het menu linksboven, klik ‘Communicatie Logboek’ en dan op het + teken rechtsonderin. Wilt u meer weten over alle functionaliteiten in onze app? Kijk dan naar onze video met uitleg.
Hoe kan ik contact opnemen met de weerkamer?
Wanneer u ingelogd bent op RoadMaster, kunt u rechtsbovenin op “Contact” klikken voor het nummer van de meteoroloog. Dit geldt alleen voor klanten met bewaking.
Ik wil graag terugkoppeling geven over RoadMaster. Hoe kan ik dit het beste doen?
Nadat u ingelogd bent op RoadMaster ziet u aan de rechterkant van het scherm in het midden een blauwe Feedback-knop. Klik op deze knop om uw feedback met ons te delen. We zijn erg blij met al uw feedback, zowel wat u waardeert in RoadMaster als uw suggesties voor verbetering!
Hoe kan ik contact opnemen met customer service?
U kunt een email sturen naar: [email protected] of ons bellen. Onze telefoonnummers zijn hier te vinden: Wanneer u ingelogd bent op RoadMaster, kunt u rechtsbovenin op “Contact” klicken voor het nummer van de eerste lijnsondersteuning. Ondersteuning in het Nederlands is beschikbaar tijdens kantooruren.
Hoe werkt het terugbelsysteem (IVR)?
Als u ons belt, wordt dit geregistreerd, de metereoloog krijgt hiervan een melding. Wij bellen u binnen 10 minuten terug. Ondertussen bereiden onze meteorologen het gesprek voor.